Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024
Welkom bij Wynss.nl. Bij ons casino hechten wij de allerhoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Als een toonaangevende aanbieder van online kansspelen begrijpen wij dat vertrouwen de basis vormt van onze relatie met u. In dit Privacybeleid leggen wij op een transparante, professionele en gezaghebbende wijze uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op Wynss.nl.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Wanneer wij in dit document spreken over "wij", "ons", "onze" of "ons casino", verwijzen wij naar de exploitant van Wynss.nl, die optreedt als de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij zijn verantwoordelijk voor de rechtmatige en veilige verwerking van uw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Om u een veilige en gepersonaliseerde spelervaring te kunnen bieden, en om te voldoen aan onze strikte wettelijke verplichtingen, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht, woonadres en kopieën van identiteitsbewijzen (in het kader van onze KYC/Ken Uw Klant-verplichtingen).
- Contactgegevens: Uw e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Betaalmethoden, transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en bankrekeninggegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens, inloggegevens en locatiegegevens.
- Spel- en Gedragsgegevens: Uw speelgeschiedenis, inzetten, winsten, verliezen en interacties met onze klantenservice.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:
- Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, en het faciliteren van stortingen, opnames en het spelen van casinospellen.
- Wettelijke verplichtingen: Het naleven van de wet- en regelgeving ter voorkoming van fraude, witwassen (AML) en terrorismefinanciering.
- Verantwoord Spelen (Responsible Gambling): Wij monitoren uw speelgedrag om u te beschermen. Dit doen wij om onze zorgplicht na te komen, stortingslimieten te handhaven en u indien nodig te begeleiden naar zelfuitsluitingstools zoals Cruks of onafhankelijke hulporganisaties.
- Marketing en Communicatie: Uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij u promotionele aanbiedingen en updates over ons casino.
4. Delen van uw gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet ons hiertoe verplicht. Dit omvat:
- Betaalproviders: Voor het veilig verwerken van uw financiële transacties.
- Spelaanbieders: Om de functionaliteit van de casinospellen te garanderen (hierbij worden gegevens veelal geanonimiseerd of gepseudonimiseerd gedeeld).
- Identiteitsverificatiediensten: Om uw leeftijd en identiteit te controleren ter voorkoming van fraude en het waarborgen van de wettelijke leeftijdsgrens.
- Overheidsinstanties en toezichthouders: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld door de Kansspelautoriteit of de FIU (Financial Intelligence Unit).
5. Bewaartermijn van uw gegevens
Ons casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bij het sluiten van uw account zijn wij echter wettelijk verplicht (onder andere door anti-witwaswetgeving en fiscale bewaarplichten) om bepaalde identificatie- en transactiegegevens gedurende een periode van ten minste vijf (5) jaar te bewaren. Daarna worden uw gegevens veilig en definitief vernietigd of geanonimiseerd.
6. Beveiliging van uw persoonsgegevens
De bescherming van uw gegevens is onze hoogste prioriteit. Wynss.nl maakt gebruik van de meest geavanceerde beveiligingstechnologieën om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of manipulatie. Wij maken gebruik van 256-bit SSL-encryptie, robuuste firewalls en strikte toegangscontroles voor onze medewerkers. Bovendien worden onze systemen regelmatig onderworpen aan onafhankelijke veiligheidsaudits.
7. Uw rechten als speler
Onder de AVG beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:
- Inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Incomplete of onjuiste gegevens te laten rectificeren.
- Verwijdering van uw gegevens te eisen ("recht om vergeten te worden"), mits er geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Dataportabiliteit aan te vragen, zodat u uw gegevens in een gestructureerd formaat kunt ontvangen.
8. Verantwoord Spelen en Privacy
In het kader van Verantwoord Spelen analyseren wij uw spelgegevens om risicovol speelgedrag vroegtijdig te herkennen. Wij beschouwen dit als een fundamenteel onderdeel van ons beleid ter bescherming van onze spelers. Indien wij problematisch speelgedrag detecteren, kunnen wij proactief contact met u opnemen om stortingslimieten in te stellen of een (tijdelijke) accountblokkade voor te stellen. Uw welzijn staat voorop.
9. Contact opnemen
Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen of zorgen heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via:
E-mail: [email protected]
Klantenservice: 24/7 bereikbaar via de live chat op onze website.